西美商务酒店2017年发展战略!
来源:西美商务酒店 发布时间:2017-02-09 10:41:50

品质立店

北京同仁堂有一条古训:炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力。意思是说制作一味好药,虽然程序繁琐,但必不敢减少一道工序,药材虽然很贵重,但是为了药的治疗效果,必不能减量或以次充好。正是一直秉承着这样重视品质的古训,同仁堂才走过了百年风雨,成为民族品牌,也成为消费者心目中一块熠熠生辉的“金字招牌”。

这条古训不仅仅对同仁堂意义深远,对于酒店服务业来说也是非常值得推崇的一句金科玉律。

首先,拿餐饮服务来说,我们的每一道菜品都需要采购选料、加工、烹制多个环节,程序复杂。就如同制药一样,一定要选料精、加工精、制作精,才能给客人提供一道美味的佳肴。其次,在我们酒店住宿的客人,要经过预定服务、行李服务、前台服务、客房服务、保洁服务、工程设施服务和收银服务多个环节,这么多岗位员工通力合作才能给客人一个完美的住宿体验。任何一个环节失误,都会造成100-1=0”的后果,最后我们西美商务酒店已经运营了十三年,设施设备的老化非常严重,这就更加要求我们在工作中注重品质二字。在我们的维修中注重品质,在我们产品升级时注重品质,在我们解决客人因设施设备不满抱怨时注重品质,在我们为客人提供服务时注重品质,只有注重品质的产品才会得到客人的认可,只有持续坚持品质的企业才会长存!

现在还有一些管理人员和员工以节省费用为由,为自己忽视品质、粗制滥造找借口,这种行为是我们要坚决摒弃的。

“品质立店”要成为我们西美商务酒店的经营方针,希望全体管理人员及员工勠力同心,把我们的产品品质切实提高起来。同仁堂还有一句古训叫做“修合无人见,存心有天知”,望全体管理人员及员工谨记此言,律人律己,为企业的兴旺发展拼搏!